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Un premier échange utile part d’une situation précise, des publics concernés et de la décision que la communication doit rendre possible.
Avant d’échanger
Trois éléments suffisent pour cadrer le sujet.
- 01
Ce qui doit changer dans la perception, la parole ou la décision.
- 02
Les publics concernés et ce qu’ils doivent pouvoir comprendre ou arbitrer.
- 03
Les preuves, contenus et porte-parole déjà disponibles.